1. Introducción Este documento establece los términos y condiciones que regulan la compra de productos en la tienda online Alicia Rodríguez Modas (https://aliciarodriguezmodas.es/). Al realizar una compra, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos, te recomendamos no proceder con el pedido.
2. Proceso de compra
- Para realizar un pedido, selecciona los productos deseados y agrégalos al carrito de compra.
- Sigue los pasos indicados para completar el proceso de compra, proporcionando los datos necesarios.
- Una vez realizado el pago, recibirás una confirmación del pedido por correo electrónico.
- Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de errores en el inventario, precios o problemas con el pago.
3. Precios y pagos
- Todos los precios indicados en la tienda incluyen los impuestos aplicables.
- Los métodos de pago aceptados incluyen tarjeta de crédito/débito, Bizum y otros especificados durante el proceso de compra.
- Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los pedidos confirmados mantendrán el precio indicado al momento de la compra.
4. Envíos
- Realizamos envíos a nivel nacional (puedes ampliar esta sección según las zonas de envío que manejes).
- El plazo de entrega estimado es de 2 a 3 días laborables, salvo indicación contraria.
- Los costos de envío se calcularán y mostrarán al completar el pedido.
5. Devoluciones y reembolsos
- Dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución.
- El producto debe estar en su estado original, sin uso y con el embalaje intacto.
- Los costos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de producto defectuoso o error en el envío.
- Una vez recibamos y verifiquemos el estado del producto, procederemos al reembolso en un plazo de 7 días laborables.
6. Garantía
- Todos los productos cuentan con la garantía legal correspondiente según la normativa vigente.
- Para hacer valer una garantía, contacta con nuestro servicio de atención al cliente proporcionando los detalles del pedido y descripción del problema.
7. Protección de datos
- Los datos personales proporcionados durante el proceso de compra se utilizarán exclusivamente para la gestión del pedido y conforme a nuestra Política de Privacidad.
8. Resolución de disputas
- En caso de conflicto, intentaremos resolverlo de forma amistosa.
- Si no se llega a un acuerdo, las disputas se someterán a los tribunales de la jurisdicción competente.
9. Contacto Si tienes alguna duda, consulta o reclamación, puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico aliciamodayhogar@gmail.com o el teléfono +34 618 267 638.
Estos términos pueden actualizarse periódicamente. Te recomendamos revisarlos antes de realizar cualquier compra.
